Refusionspolitik

Hos MOOD MINOR tilbyder vi 30 dages returret på varer købt på moodminor.dk.

Returfristen regnes fra den dag, du modtager din ordre. Ønsker du at returnere en vare, skal returneringen registreres via vores returportal.

Returnering

Ved returnering med ønske om pengene tilbage koster vores returlabel 39 kr. Beløbet fratrækkes din tilbagebetaling.

Du er også velkommen til selv at stå for returforsendelsen. I så fald afholder du selv omkostningerne og har ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget den.

Varen skal pakkes forsvarligt under transporten.

Du må prøve varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er taget i egentlig brug eller er blevet forringet som følge af unødvendig håndtering, kan der foretages fradrag for værdiforringelsen.

Gratis ombytning

Ønsker du at bytte til en anden størrelse eller variant, tilbyder vi gratis ombytning via vores returportal.

Ombytning afhænger af, at den ønskede vare fortsat er på lager.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og behandlet din returnering, tilbagebetales beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Ved returnering med vores returlabel fratrækkes 39 kr.

Returnerer du hele din ordre, tilbagebetales den oprindelige leveringsomkostning svarende til vores billigste standardlevering. Ved delvis returnering tilbagebetales den oprindelige fragt ikke.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller du har dokumenteret, at den er sendt.

Reklamation

Har du modtaget en defekt eller forkert vare, skal du kontakte os på mail@moodminor.dk inden returnering.

Ved en berettiget reklamation betaler MOOD MINOR de rimelige omkostninger ved returneringen.